המדריך המלא להפוך להיות מנהלי מוצר

אם אתם קוראים את הפוסט הזה אתם כנראה מעוניינים להיות מנהלי מוצר. זה לא תהליך פשוט כי אין מסלול התקדמות אחד להפוך להיות מנהל מוצר. אני התחלתי את דרכי כאיש פיתוח ועברתי לניהול מוצר, חלק ממנהלי המוצר הטובים ביותר שאני מכיר התחילו את המסלול המקצועי שלהם כמעצבים, יזמים, מנהלי פרויקטים, או במגוון תפקידים אחרים. לרוב הדבר היחיד שמקשר בין כולנו הוא שידענו איך להתמקד בצרכים של הלקוחות שלנו ולייצר מוצרים שנתנו ערך עבורם. אפשר לשמוע עוד על תהליכי ההתקדמות הללו בפאנל שהשתתפתי בו בנושא הגעה למשרות ניהול מוצר.

המטרה שלי בפוסט הזה היא לתת לכם תיאור של כל השלבים בתהליך ההפיכה למנהלי מוצר. בשביל שהמדריך הזה לא יהיה אינסופי אז עבור רוב הנושאים הוספתי הפניות להרחבות ופירוט מדויק יותר בפוסטים אחרים בבלוג הזה או במקורות אחרים. 

מוכנים? בואו נתחיל.

הדבר הראשון שאתם צריכים לדעת הוא מה בעצם כולל התפקיד של מנהל מוצר. קצת קשה להגדיר את תפקיד מנהל המוצר כי התפקיד בנוי מכמה וכמה תחומי אחריות שונים: העלאת רעיונות למוצרים ופיצ'רים, בדיקת כדאיות עסקית, מחקר שוק, ראיונות משתמשים, תכנון תהליך הפיתוח, אפיון המוצר, ליווי תהליך בניית המוצר, תפעול היציאה לשוק, סיוע לשיווק ומכירות, איסוף פידבק ותכנון של גרסאות עתידיות. וכדי לסבך את העניין אז בכל חברה מנהל מוצר עוסק באחד או יותר מהתפקידים הללו. הנה פוסט מפורט שמרחיב לגבי כל תחומי האחריות השונים שהתפקיד כולל. השלב הראשון במסע שלכם יהיה להבין איזה מהרכיבים השונים של התפקידים מתאימים עבורכם כדי שתוכלו למצוא מקום שיתאים לכם.

אם אתם מעוניינים להמשיך אני ממליץ להתקדם על ידי הצטרפות לכמה קבוצות יעודיות, הרשמה לעדכונים בבלוג או שניים, קריאת ספרים בנושא, הליכה לכנסים (פיזית ו-online), והאזנה לפודקאסטים. צריכה של תוכן מגוון בנושא ניהול מוצר יעזרו לכם להבין את האספקטים השונים של התפקיד ולהעמיק את הידע שלכם. הנה רשימה קצרה של מקורות מומלצים שתוכלו להאזין או לקרוא בשביל להרחיב את ההבנה שלכם של התפקיד. 

***

עכשיו, איך אתם יכולים להתחיל להתקדם לכיוון התפקיד? אם יש לכם אפשרות לעבור לתפקיד ניהול מוצר בתוך החברה שאתם כבר עובדים בה – אפילו בתפקיד חלקי – זה מעולה. יהיה לכם את היתרון של להכיר את עולם התוכן של המוצר ואת האנשים בחברה, זה מאפשר מעבר חלק יותר. הנה פוסט עם כמה רעיונות איך להתקדם לכיוון תפקיד ניהול מוצר בחברה שלך. אם אין לכם את האפשרות להתקדם בתוך הארגון – זה לא סוף הסיפור.

בין אם אתם עוברים לתפקיד חדש או למקום חדש. אתם תצטרכו הכשרה, ניהול מוצר אינו רק אוסף של מיומנויות מכמה תחומים שונים. ישנם כישורים, מיומנויות, ותובנות שיחודיים לתפקידי ניהול מוצר. שלא תבינו לא נכון, אפשר גם ללמוד את המקצוע לבד תוך כדי העבודה. ככה אני התחלתי את התפקיד, אבל כשאני עברתי לניהול מוצר כבר הייתי מפתח מקצועי, היה לי בוס שתמך בתהליך, ואנשי ניהול מוצר מנוסים שחפפו אותי, זה מאוד הקל על התהליך. גם היה לי הרבה מזל שיחסית בתחילת התפקיד יצא לי להיות מנהל מוצר בחממה טכנולוגית אז נתתי שירותי ניהול מוצר לכמה סטרטאפים במקביל וזו הייתה חוויה מאוד מעשירה. החיסרון הוא שלימוד עצמי הוא תהליך שדורש הרבה זמן ואורך רוח של ההנהלה.

ברור לי שאני משוחד בתור מישהו שמלמד קורס ניהול מוצר. אבל אני מאוד ממליץ לכל מי שרוצה להיות מנהל מוצר להירשם לקורס בנושא. אני מלמד במכללת product experts וחושב שהם עושים עבודה מעולה אבל לפני שאתם מוציאים כסף או משקיעים את הזמן שלכם באיזשהו קורס אני ממליץ לקרוא את הפוסט הזה של יניב ניסים סיסו לגבי "ניהול מוצר, האם ואיפה ללמוד?". זו סקירה אוביקטיבית ומקיפה אבל אל תעצרו שם. דברים משתנים לאורך זמן.

אני ממליץ להתייעץ בקבוצות בנושא ברשתות החברתיות ולנסות לדבר עם סטודנטים לשעבר בקורסים שאתם שוקלים לקחת. בנוסף אני ממליץ לשאול אם אפשר לשוחח עם המרצה של הקורס לפני שאתם נרשמים. כל מרצה מדגיש תחומים שונים בקורסים שלו ואם לא תהיה התאמה ביניכם אז אולי עדיף לחכות לקורס של מרצה אחר. אני לדוגמה שם מעט מאוד דגש על תחומי השיווק והפרסום בקורסים שלי, אם זה האיזור שאתם רואים את עצמכם מככבים בו אז כנראה שהקורס שלי לא יהיה הבחירה האידיאלית עבורכם.

לפני שממשיכים, רגע של אהבה קשוחה: חברים, אף אחד לא יקח אתכם לעבודה רק בגלל שעברתם קורס ניהול מוצר. הקורס הוא תנאי מקדים לכך שבכלל ידברו איתכם. המטרה של הקורס הוא שתדעו את כל המונחים, שתבינו את העקרונות, שיהיה לכם הבנה של מה נדרש מכם, שתכירו את הכלים בתחום, ושיהיו לכם את היכולות לבצע את מה שנדרש מכם. And whoever says otherwise is selling something. 

***

זה השלב שבו אתם מרעננים את קורות החיים שלכם. אם עשיתם קורס במקום מוצלח יהיה שם מישהו שהתפקיד שלו יהיה לעזור לכם עם זה. אל תהססו לשלוח את הקו"חות לכל החברים שלכם לפידבק וכדי שיעבירו הלאה. תזכרו שקורות חיים שמגיעים דרך חברים מקבלים יותר תשומת לב מאשר קורות חיים שמגיעים ממקורות אחרים.

אחרי שסיימתם עם עדכון קורות החיים מגיע השלב שצריך לעבור על מיליון תיאורי משרות פתוחות, למצוא איזה מהן מתאימות עבורכם, ולהגיש את קורות החיים שלכם. 

תתכוננו לקבל הרבה דחיות ואל תתנו לזה לדכא אתכם. יש הרבה סיבות שבגינן דוחים אנשים לתפקידי ניהול מוצר שלא קשורות אליכם אישית. ניהול מוצר דורש הרבה התאמה בין מה שהחברה מחפשת לבין המועמדת או המועמד. חשוב להמשיך להגיש.

אם החברה מעוניינת רוב הסיכויים שהם יתנו לכם לעשות מבחן בית. מבחן בית יכול להיות משימה של שעה או של מספר ימים. חשוב לשאול מראש מה סדר הגודל של המבחן ומה הציפייה של המראיין לקבל. הנה לקח של מנהלי מוצר מקצועיים: תמיד תנסו לקבל כמה שיותר מידע על המשימה שלכם, מה היעד שאתם צריכים לעמוד בו, ועל מה שמצופה מכם. ככה תוכלו לתת תוצר עם ערך מקסימלי. זה לא קל להתמודד עם מבחן בית אבל למזלנו כתבתי מדריך קצר לסייע להתמודד עם מבחני בית.  

זימנו אתכם לראיון? מזל טוב! יש כמה עקרונות פשוטים שממש עוזרים להתקדם בראיונות ניהול מוצר. הנה מדריך שכתבתי על איך להתראיין בהצלחה למשרת ניהול מוצר. אני ממשיך לעדכן את הפוסט הזה מדי פעם עם פידבק שאני מקבל מסטודנטים שלי אחרי שהם עברו ראיונות. תעברו על המדריך, תתרגלו הרבה, תסתכלו בראיונות לדוגמה, ותעשו mock interviews עם חברים. אגב, לפעמים זה עוזר להיות יותר רגועים במהלך ראיון עבודה אם אתם מבינים קצת יותר את הצד של מי שמראיין אתכם אז הנה מדריך שכתבתי למראיינים בראיונות ניהול מוצר, שווה לקרוא.

שימו לב, גם אם לא עברתם איזה מבחן בית או ראיון – תמיד שווה לבקש פידבק בסוף התהליך. לא תמיד תקבלו פידבק מלא, אבל כל פיסת מידע עוזרת לנו להשתפר כדי שנצליח יותר בפעם הבאה.. במקרה אחד נאמר לסטודנטית שלי שביקשה פידבק לאחר ראיון שהיא היתה מאוד חזקה מקצועית אבל שכישורי הפרזנטציה שלה לא היו מספיקים לתפקיד שדורש הרבה הצגת נתונים להנהלה ומשקיעים. ככה היא ידעה במה להתמקד ולהשתפר.

במקרה אחר סטודנט שלי הרגיש שהוא פישל בראיון ולכן לא התקבל אבל אז גילה שהמראיין מאוד התרשם ממנו אבל שהמשרה נסגרה.

***

אם הכל עבר חלק אז בשלב הזה התקבלתם לעבודה אבל אל תחשבו שזה הסוף של התהליך. פה העבודה האמיתית רק מתחילה. אתם צריכים לבצע מיפוי של המצב הקיים, לעשות סבב שיחות עם כל בעלי התפקידים הרלוונטיים, למפות את תחומי האחריות שלכם, להבין מה היעדים העסקיים של החברה, לדבר עם לקוחות, להגדיל את הצעת הערך של המוצר שלכם, לתעדף פיצ'רים, לקדם את המוצר, ולהוציא גרסאות חדשות. אבל על כל זה כבר נדבר בפעם אחרת. בהצלחה.

נעים מאוד,

אורי ליפשיץ

נ.ב.

כמו תמיד, אם יש לכם הצעה או המלצה להוסיף לפוסט הזה תרגישו חופשיים ליצור קשר. 


תודה רבה לרועי זייפרט, אבנר שחר קשתן, ומאיה גרשוביץ בר על ההערות.