אגו והיבריס (איך לשפר את עצמכם ואת מקום העבודה שלכם)

בכל מקום עבודה או פרויקט חדש שאני מתחיל הדבר הראשון שאני עושה זה  פותח שתי תיקיות חדשות. לאחת אני קורא "אגו" ולתוכה אני מכניס כל שבח שאני מקבל. זה יכול להיות צילום מסך של הודעת סלאק מאחד המנהלים, מייל תודה מסטודנט, או פוסט בפייסבוק של לקוח שמדבר על הערך שהוא קיבל מהמוצר שאני הייתי חלק מהיצירה שלו.

אגו, דוגמה

לספרייה השנייה אני קורא "היבריס", אני מקטלג בתוכה תיעוד של טעויות שעשיתי. זה יכול להיות גרף עם ירידה באחד ה-KPIs, הודעת התנצלות שהעלנו באפליקציה, או ביקורת לא מרוצה מ-google playstore. 

אחד מהדברים המעניינים שלמדתי מהנוהג הזה הוא שיש אינסוף צורות שבהן שבחים וטעויות באים לידי ביטוי. 

המטרה שלי בשתי הספריות הללו תמיד היתה לאזן את עצמי. להזכיר לעצמי כמה אני מוצלח אבל לדאוג שאני לא אתחיל לתפוס תחת. כשאני מרגיש קצת שפוף אני מסתכל בספריית האגו, לפני השקות או תכנונים שאפתניים אני מסתכל בספריית ההיבריס. זה מאזן אותי. 

יש הרבה ואריאנטים לרעיון הזה. ידידי אביב מנוח שהוא ראש תחום תמיכה וקהילה ב-Stream Elements מתחזק ערוץ סלאק ייעודי שבוא הוא מפרסם מחמאות שהצוות שלו מקבל. ככה כל הצוות יכול להנות מההצלחות שלהם ביחד. זוגתי, מאיה, העלתה באחת מהעבודות שלה את הרעיון לפתוח ערוץ ייעודי כדי לאפשר לאנשים להציג הצלחות ופיתוחים מגניבים שהם עשו. במקומות אחרים שאני מכיר מיישמים מושג שנקרא fail night, ערב שבוא כל אחד חולק סיפורים על טעויות או כשלונות שהם עשו. יש הרבה מטרות לערב כזה. הבולטות ביניהן בעיני הן שבירת תדמית "איש המקצוע המושלם" כדי לאפשר לאנשים ללמוד מהטעויות שלהם.

היבריס, דוגמה

כמו כל דבר אחר, כל אלו הם כלים. כלים שיכולים לתפקד בשביל צוות שלם כדי לאחד אותו, כלים לאפשר לאינדבדואלים לעוף על עצמם כדי להתפתח, או כדי להזכיר לעצמנו לא לרוץ קדימה בלי לחשוב.

כשהתחלתי את השירות הצבאי שלי המפקדת הראשונה שלי אמרה לי "כל מי שעושה עבודה עושה טעויות, אם תוך שלושה חודשים לא תעשה טעות אני אדע שאתה לא עושה את העבודה שלך. אם תעשה את אותה הטעות כמה פעמים אני אדע שאתה לא לומד מהטעויות שלך". טעויות זה הדבר השני הכי חשוב בקריירה מקצועית, הדבר היחיד שיותר חשוב מטעויות זה איך אנחנו מתמודדים עם הטעויות שלנו.

לפתוח ספריה חדשה, או ערוץ סלאק, או לקדם נוהג של שליחת הודעות על הצלחות או כישלונות אלו כלים שכל אחד מכם יכול לאמץ כדי לשפר את מקום העבודה שלכם. כדי לעזור לקדם תרבות של מאמץ משותף וחמישה אחד מהטעויות של השני. אז תפתחו את הספריות, או הערוצים או תשלחו את ההודעות. תחליטו אם זה בשבילכם או בשביל הצוות שלכם או בשביל כל החברה ותובילו על ידי דוגמה אישית.